Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Argelès-sur-Mer, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Au sein d'une réception élégante et à taille humaine, vous serez l'un des premiers contacts pour nos clients. Vous incarnerez les valeurs de l'hôtel en offrant un accueil personnalisé et en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vos missions : Accueil et réception - Gérer les check-ins et check-outs avec professionnalisme et sourire. - Présenter les services de l'hôtel, répondre aux demandes des clients et les guider dans leurs choix. - Assurer un suivi attentif pour garantir une expérience fluide et agréable. - Apporter un soutien ponctuel à d'autres services (bar, salle) en fonction des besoins. Organisation et gestion : - Répondre aux appels téléphoniques, traiter les e.mails et enregistrer les réservations. - Traiter les demandes de groupe et organiser des évènements / séminaires - Maintenir une rigueur administrative pour assurer le suivi des dossiers clients et des tâches quotidiennes. Organisation et suivi : - Répondre aux appels téléphoniques et e.mails. - Assurer un suivi précis des réservations et autres tâches administratives. Votre profil : - Expérience en réception ou dans un poste similaire. - Sens de l'accueil irréprochable et capacité[...]